Bonjour à tous,
Certains d’entre-vous nous ont signalé qu’ils ne pouvaient plus se connecter aux principales chaînes de Play TV depuis plusieurs jours (« Cette chaîne est momentanément indisponible »).
Nous nous sommes donc concentré sur ce problème qui est résolu depuis ce matin :
Comme nous vous l’avions expliqué dans un précédent article, la forte augmentation du trafic du site nous a obligé à repenser totalement notre infrastructure de diffusion.
À cet effet, nous avons déployé de nouvelles technologies pour fluidifier le trafic aux heures de pointe, et l’un de nos code source générait une erreur chez les utilisateurs de proxys. C’est parfois en amont, dans votre réseau d’entreprise, d’université etc. que de tels équipements sont mis en place. Votre ordinateur peut donc se trouver derrière un proxy sans que vous ne le sachiez.
Nous pensons donc avoir résolu le problème, mais je vous invite à laisser des commentaires pour nous le confirmer.
À très bientôt pour d’autres (très) bonnes nouvelles. ;)
Olivia.
Du plus ancien au plus récent
16 commentaires
Phil
Merci de vos efforts pour faire vivre cet excellent site
giacomo
Bonjour Olivia seulement pour te dire que finalment la lumiere...tout marche parfaitment apres deux semaines de black out. Je m'etais aussi preoccupé sur la capacité de mes ordinateurs par rapport a playtv mais à al fin vous avez tout resolu, Vous avez été super et je ne peux que vous remercier pour le service unique que vous nous fournissait, Ciao et continuez comme ça.
PELISSIER ANNICK
Depuis plus d'un mois, j"obtiens les chaînes avec le son, sans l'image, l’écran est vert
cru, pas d'images, c'est embêtant!
Pouvez remédier ?
Le 18 mars 2012.
Annick
Olivia
Bonjour,
Avez vous essayé de mettre à jour votre logiciel Flash Player ?
voici le lien: http://get.adobe.com/fr/flashplayer/
Je reste à votre disposition via l'outil de support: http://www.playtv.fr/pages/aide.html
MARS
tiptop la plate formre pour play ty sa marche du tonner quel progés continuer comme sa cet exellent.bravo.
MARS
sa marche ti top se second play ty plus conviviale tres bienfait et enplus de tv le replay super quel amélioration.merci .
sralescu
toujours ce message a New York:
HELP!!
France 2
n'est pas disponible
dans votre région
HELP
Olivia
Bonjour,
Certaines chaînes ne sont pas disponibles en dehors du territoire français pour des raisons de droits,
Merci de votre compréhension,
Olivia.
Bla!
je vais etre un peux hors sujet
pourquoi on nous donne le programe des chaines
constament indisponibles (tf1;m6;etc..)
perso ca me gene + qu'autre chose
sinon rien de plus que deja dis
fb75
"Bonjour Monsieur le responsable du site PLAY TV,
Ce 11 avril à 21h55 sur France 2 la retransmission PLAY TV cesse, en pleine intervention de Monsieur François HOLLANDE, probablement futur Président de la République.
Quelle satisfaction cela vous inspire-t-il au point que plus de 20 minutes plus tard, c'est à dire après la fin de la retransmission, nous n'ayons toujours pas accès à l'émission politique un brin importante n'est-il pas vrai ?
IL FAUT QUE PLAY TV S'EXPLIQUE véritablement et ne se cache pas derrière des arguties pseudo techniques alors que ces ruptures persistent depuis la création de PLAY TV.
Le PS sera informé des conditions fort étranges de cette rupture de transmission. On avale assez de publicité imposée sur votre site pour exiger le minimum.
Gare à vous si vous diffusez l'intervention de SARKO sans problème demain !
Vous aurez fait la preuve l'ACTION LEGITIMISTE DE PLAY TV... comme l'a dit fort justement Madame Eva JOLY ce soir des médias en France."
Ce texte sera adressé en copie à l'équipe de campagne électorale de Monsieur Hollande, etc...
oh-nit
Bonjour,
si je dois reconnaître que le site et l'image est plus agréable depuis les changements, je regarde "On ne demande qu'à en rire" sur fr 2 tous les soirs et je peux dire que ça fonctionne. En revanche les soirs après 21 heures, ça bug. J'ai voulu à chaque fois suivre "Des paroles et des actes", le soucis c'est qu'au bout d'un moment ça indique « Chaîne momentanément indisponible » et ça ne se recharge pas comme auparavant ! En ce qui concerne la qualité vidéo il serait intéressant de créer un une qualité vidéo entre le HQ et la BQ. Merci.
maitris
Bonjour
Je voulais savoir si c’était normal que guili n'est toujours pas disponible. Ou si le problème provient directement de guili.
Dans l'espoir que ce problème soit résolu, et encore bravo pour le site et les améliorations apportées.
legillou
bonjour Olivia,
pendant les reportages j'ai très souvent des arrêts complets sur images et son; aux heures de pointes journaux, + belle la vie, le message chaine momentanément indisponible apparait et ce sur n'importe qu'elle chaine.
sinon quand ça fonctionne, l'image est excellente.
merci
corinne
bonjour,
depuis quelques jours certaines chaînes ne fonctionnent pas du tout aux heures de grandes écoutes cela devient vraiment gênant, plus d'infos, plus de films et impossible de revenir sur play tv . page en erreur!
merci d'essayer d'y remédier et encore bravo pour votre site que j'aimerai bien continuer de regarder.
pelupilou
Bonjour.
Je pense qu'il serait bon lorsque vous faites de maintenance de mieux le signaler: j'ai passé deux heures à chercher la panne, supprimer puis remettre adobe, avant de m'apercevoir qu'il y avait une petite bande annonce en bas de page presentant vos excuses! bon ça marche mais si cela avait ete mieux presenté je ne vous aurais pas maudit!
Merci
Narendra
Bonjour, j'ai acheter il y e0 qleuques anne9es deux puzzles de 25000 et 18500 pie8ces je suis handicape9e, en fauteuil roulant, et je souffre de polyarthrite dans les mains et les poignets, re9sultat, je n'ai jamais e9te9 en e9tat de les de9baler!!!!je suis passionne9e, mais j'ai mal calculer mes limites .je voudrais savoir si vous les voudriez, soit comme lot, soit comme de9fi ..j'ai aussi des puzzles chien en forme de chien je ne sais plus comment ca s'appelle .Vous pouvez me contacter par e-mail, je vous donnerais mon nume9ro de gsm, et mon addresse si vous voulez les voirs, j'habite e0 Grez-Doiceau.Bon dimancheSe9verine