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UPDATE: Le problème semble venir d’un ralentissement de la connexion pendant le visionnage des flux vidéo. Nous avons mis en place un outil de test de débit disponible à cette adresse :
http://www.playtv.fr/test-debit/

Chers internautes,

Depuis quelques semaines, certains d’entre vous nous ont informé via la rubrique « Aide et configuration » qu’ils subissaient des saccades de son et d’images sur les flux vidéo. Le problème ne touche que quelques internautes et n’est pas permanent, ce qui est une bonne chose, sauf qu’il rend le dysfonctionnement plus difficile à repérer pour nos équipes.

Nous tentons de déterminer l’origine du problème, et sachez d’ailleurs que nous avons déjà quelques pistes. Parmi elles ; une récente mise à jour du plugin Flash Player qui pourrait provoquer des « freeze » avec les connexions instables (en Wi-Fi par exemple).

Nous tenions à vous assurer que votre satisfaction est au cœur de nos préoccupations, et que nous travaillons prioritairement à la résolution de ce bug. Soyez sûrs que nous vous tiendrons informés des avancées de la situation à chaque étape.

En attendant, si vous subissez ce genre de saccades ou d’autres problèmes de connexion, vous pouvez désormais nous le signaler directement à partir du player vidéo. Pour ce faire, lorsque la vidéo est lancée, faites un « clic droit » sur l’image et sélectionnez « Signaler un problème de connexion ». Inscrivez ensuite votre E-mail et un message décrivant le problème rencontré : nous recevrons ainsi un rapport détaillé qui nous aidera à résoudre le bug plus rapidement.

 

 

Play TV se tient à votre entière disposition pour toute question ou réclamation, et vous remercie pour votre compréhension.

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À la fin d’une semaine très chargée en actualités, Play TV a décidé de vous faire profiter d’un petit condensé… Alors si vous étiez un peu perdu, quelques minutes suffiront pour un résumé des informations brûlantes des deux dernières semaines, habilement mixées avec les tweets les plus à-propos.

Le Tour de France

[blackbirdpie id= »94042945015132160″]

Sur les deux premières semaines du Tour de France, les audiences moyennes des étapes en direct sur France 2 se situent à leur meilleur niveau d’audience depuis 2005, avec 3,9 millions de téléspectateurs et 37% de Parts d’audience, indique France Télévisions Lors de la deuxième semaine de course, avec les étapes de montagne, le tour a, sur France 2, réuni en moyenne 4,8 millions de téléspectateurs pour 4 3% de PdA, France3 ayant pour sa part enregistré en moyenne 3,2 millions de téléspectateurs.

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Play TV,1er distributeur gratuit de télévision en direct sur Internet, fête ses 18 mois.

Petit à petit, l’oiseau a fait son nid ; c’est maintenant plus de 50 chaînes qui sont diffusées sur playtv.fr, et une douzaine supplémentaire sera bientôt disponible.

C’est grâce à votre fidélité et l’intérêt que vous portez à cette aventure que toute l’équipe peut être fière de vous présenter ces quelques chiffres, preuves du succès rencontré par le site.

Par mois, Play TV, c’est :

1.5 Millions : C’est le nombre de colis perdus par la poste chaque année… Mais c’est surtout le nombre de visiteurs uniques sur Play TV.

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